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商家故意发错货属欺诈。处理方式:1. 与商家协商,要求换货或退款,并赔偿损失;2. 协商不成,向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 若调解无果,向市场监管部门举报,或直接提起民事诉讼,要求赔偿并惩治商家欺诈行为。
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处理商家故意发错货问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。首先应尝试与商家协商解决;协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉;若仍无法解决,可提起民事诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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杭州地区消费者权益法中欺诈行为多样,包括掺假、以假充真等。商家故意发错货,若存在故意误导,则属于欺诈行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,此行为严重损害消费者权益,可能导致消费者经济损失及信任危机。

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